Наша деятельность базируется на статье 502 ГК Российской Федерации. Исходя из приведенной в ней информации:
- Клиент имеет право вернуть не подошедший ему товар в течение 14 дней с момента совершения покупки. Продавец оставляет за собой право продлить срок возможности совершения возврата, уменьшить его нельзя.
- Если продукция неисправная, бракованная или не соответствует описанию, клиент может обращаться для ее замены. Если аналогичной продукции нет в наличии, возвращается уплаченная при покупке сумма.
- Вернуть или обменять на аналогичный можно только тот товар, который не использовался. Обязательно иметь доказательство совершения покупки (чек, расходную накладную).
С полным списком продукции, не подлежащей обмену или возврату, можно ознакомиться в вышеприведенной статье.
Остались вопросы? Задать их вы сможете нашим менеджерам. Если вы обнаружили какое-либо несоответствие, просим вас связаться с нами в первые две недели после приобретения товара.